ï»?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 沃尔玛公å?
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          沃尔玛公å?span>[编辑]


          概述
          沃尔玛是一家美国的世界性连锁企业,总部设在阿肯色州本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志世ç•?00强企业中居首位ã€?/div>

          公司简ä»?/h1>

          沃尔玛公司即沃尔玛百货有限公司,1962年,山姆·æ²ƒå°”顿在阿肯色州创立。是一家美国的世界性连锁企业,经营范围:连锁零售商,在2013年,年总营业金额达åˆ?69162百万美元,拥有员å·?20万人,排在世ç•?00强的第二位。目前,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店ï¼?69家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业ã€?/p>

          沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志世ç•?00强企业中居首。沃尔玛公司æœ?500家门店,分布于全ç?5个国家。沃尔玛在美å›?0个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式ã€?/p>

          经营理念

          公司一贯坚æŒ?ldquo;服务胜人一筹、员工与众不å?rdquo;的原则。沃尔玛“顾客服务”的原则有两条规定:第一,顾客永远是对的;第二,如果对此有疑义,请参照第一条执行ã€?ldquo;让顾客满æ„?rdquo;是沃尔玛公司的重要目标。同时沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,推行“一站式”购物新概念,打造品牌企业ã€?/p>

          创始人介ç»?/strong>

          沃尔玛的创始人山å§?middot;沃尔顿(SamWalton),1918年出生于阿肯色州本顿维尔镇。山姆小时候家境不富裕,这使他养成了节俭的习惯ã€?936年,山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位,并担任过大学学生会主席ã€?940年毕业时恰逢二次世界大战爆发,山姆毅然报名参军,在美国陆军情报部门服役。二战结束后,山姆回到故乡,他向岳父借了2万美元,和妻子海伦开了一家小店,学会了采购、定价、销售。这时山姆结识了来自纽约的一名厂商销售代理亨åˆ?middot;维尼尔,学到了定价第一课ã€?/p>

          发展历程

          1950年 山姆·æ²ƒå°”顿开设了第一家特价商店ã€?br />1972年 沃尔玛公司在纽约上市股票,其价值在以后çš?5年间(åˆ?999å¹?翻了4900倍ã€?br />1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一ã€?br />1993年 在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店,其海外营业额已占总营业额çš?7ï¼?%ã€?br />1997å¹?沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达åˆ?,050亿美元ã€?br />2008å¹?0æœ?2日,沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开,会议邀请了超过900名的官员和供应商代表,探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措ã€?br />2010å¹?1æœ?9日,沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务ã€?br />2012å¹?月,推出了一种名ä¸?ldquo;现金支付”(PaywithCash)的新功能。允许用户在线下单购买商品,然后在附近的沃尔玛实体零售店进行支付ã€?/p>

          获得荣誉

          2010年,沃尔玛公司再次荣登《财富》世ç•?00强榜首,并在《财富》杂å¿?ldquo;2010年最受赞赏企ä¸?rdquo;调查的零售企业中排名第一ã€?br />连续三年在美国《财富》杂志世ç•?00强企业中居首ã€?/p>

          公司宗旨

          沃尔玛提å‡?ldquo;帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺,沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚æŒ?ldquo;服务胜人一筹、员工与众不å?rdquo;的原则。走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次,沃尔玛推è¡?ldquo;一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者ã€?此外,虽然沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告方面的开支,但对各项公益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获,沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意,大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。最后,也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因,是沃尔玛针对不同的目标消费者,采取不同的零售经营形式,分别占领高、低档市场。例如:针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场;只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等ã€?/p>

          三大信仰

          尊重个人

          服务顾客

          追求卓越

          经营法则

          1.控制成本ã€?/p>

          2.利润分享计划ã€?/p>

          3.激励你的同事ã€?/p>

          4.可以向任何人学习ã€?/p>

          5.感激同事对公司的贡献ã€?/p>

          6.允许失败ã€?/p>

          7.聆听公司内每一个人的意见ã€?/p>

          8.超越顾客的期望,他们就会一再光临ã€?/p>

          9.控制成本低于竞争对手ã€?/p>

          10.逆流而上,另辟蹊径,不墨守成规ã€?/p>

           

          参考资料: 百度百科 http://baike.baidu.com/link?url=sYIbcZ6s_hdC0wEH3L4DMqrAqV2e6cm8rtnBCCxX5Vlx-wXUP2wT1ttd1to3fpKee2sz9JEQhwomnBNIJ01A-q http://mingren.maigoo.com/682.html
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          华联超市、家乐福ã€?/p>

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          创建者: 黄嘉çŽ?/a>

          最近更新:2014/6/5 8:57:25

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